Polityka zwrotów sklepu internetowego Kwiatowa Pokusa
1. Odstąpienie od umowy
Jeżeli jesteś konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, a zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
Aby odstąpić od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji, np.:
• na e-mail: [email protected],
• pisemnie na adres firmy
Zachęcamy do skorzystania z naszego
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Zwrot produktu
Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres:
Kwiatowa Pokusa– Twoje wnętrze
ul. Poligonowa 22
18-400 Łomża
Uwaga: koszt przesyłki zwrotnej ponosi Konsument.
3. Zwrot środków
Zwrot dokonanych płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do momentu:
• otrzymania zwracanego produktu lub
• dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania
4. Kiedy zwrot NIE przysługuje
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:
• dotyczących dekoracji wykonywanych i przygotowywanych na indywidualne zamówienie Klienta,
• po przekroczeniu 14 dni,
• dotyczących produktów delikatnych, które po rozpakowaniu lub użyciu nie nadają się do ponownej sprzedaży,
• dotyczących produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po jego otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa.
5. Warunki przyjęcia zwrotu (jeśli przysługuje)
Zwracany produkt powinien:
• być nieuszkodzony i kompletny,
• zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu,
• nie nosić śladów użytkowania.
Zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu lub odmowy jego przyjęcia w przypadku uszkodzeń powstałych na skutek niewłaściwego zapakowania przesyłki zwrotnej.
6. Informacja końcowa
Dekoracje oferowane w sklepie Kwiatowa Pokusa są produktami delikatnymi, często wykonywanymi ręcznie, dlatego prosimy o uważne zapoznanie się z opisem produktu przed zakupem.
